FAQ

• Verzend Tropica Flora naar mij?
  Tropica Flora verzend standaard naar alle landen binnen de EU.
  Woont u buiten de EU maar wilt u toch iets bestellen neem dan contact met ons op.
• Op welke manieren kan ik betalen?
  Tropica Flora bied vele betalingsmogelijkheden waaronder het in Nederland zeer veel gebruikte iDeal, ook PayPal, MrCash/Bancontact (BE) & een directe bankoverschijving zijn mogelijk.
• Waar kan ik Tropica Flora bezoeken?
  Tropica Flora heeft geen bezoekadres, wel is Tropica Flora periodiek te vinden op beurzen en evenementen, houd voor de meest recente informatie de Facebook pagina in de gaten.
• Is het gewicht bij de extra informatie het daadwerkelijke gewicht van de plant welke ik ontvang?
  Nee, het gewicht bij de extra informatie is veelal een fictief gewicht wat wij gebruiken om de verzendkosten accuraat te laten berekenen. Hieronder is een voorbeeld weergegeven van een fictief gewicht zoals weergegeven op onze website.
• Ik heb een bestelling gedaan, hoe lang duurt het tot ik deze kan ontvangen?
  Indien uw bestelling op voorraad is streven wij erna deze binnen enkele dagen te verzenden zodat u snel van uw bestelde planten of zaden kunt genieten. Indien de planten niet op voorraad zijn streven wij ernaar binnen 2-6 weken uit te leveren.
• Op welke dagen verzend Tropica Flora
  Tropica Flora verzendt op maandagen en dinsdagen om ervoor te zorgen dat bestellingen zo snel mogelijk zijn eindbestemming bereikt.
• Waarom heeft mijn plant geen pot?
  Het verzenden van planten met pot brengt een relatief groot risico op beschadiging van de plant met zich mee. Daarnaast stelt het verwijderen van de plant uit zijn pot ons in staat om de plant een laatste maal te controleren voor deze wordt verzonden.
• Verzend Tropica Flora in de winter?
  Gedurende de winter kunnen de temperaturen dusdanig laag worden dat planten kunnen beschadigen tijdens verzending. Om schade aan uw planten te voorkomen versturen wij enkel indien de temperaturen in de nacht boven de 5°C blijven en gedurende de dag boven de 10°C.
  Wilt u uw planten sneller ontvangen? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.